to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şekerpınar Şubesi İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Merhaba,
Aşağıda bulunan adresten alım yapılması için 25.03.2025 tarihi öğleden önce Aras Kargo Şekerpınar şubesi ile görüşme sağlayarak organize olunmuştur. Gönderinin gün içerisinde çıkış yapmasının önemi dolayısıyla şubede telefonda görüştüğüm hanımefendiye ‘’öğleden sonra teyit amaçlı tekrar arayıp kontrol etmek gerekli mi’’ diye sormuş ama ‘’hayır bir sıkıntı olmaz yanıtını almış bulunmaktayım’’. Gün içerisinde gönderinin teslim alınmamasından kaynaklı şubeye tekrar dönüş sağladığımda hanımefendinin verdiği cevaplar ve üslubu firmanızı temsilen fazlasıyla rahatsız edici bulunmaktadır. Konuyla ilgili yardımcı olmak yerine ‘’ben kuryeye söyledim almamış napayım ‘’şeklinde verilen yanıt tarafımızca şaşırtıcı bulunmaktadır. Tekrar aynı sorunların yaşanmaması adına aksiyon alınması konusunda desteğinizi rica ederiz.
İyi çalışmalar dilerim.
Tekno Kauçuk a. Ş.
Taysad 1. Cad. 12 Sokak no:8
Gebze Kocaeli
Sayın Gözdenur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31989530 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayete yapılan hızlı geri dönüş için teşekkürler
