to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Santral Ümraniye Şubesinin Erken Kapanması Ve Bilgilendirme Yokluğu
17 Ocak 2026 tarihinde saat 14:52’de Aras Kargo Santral Ümraniye şubesine gittiğimde, şubenin resmi kapanış saatinden önce kapatılmış olduğunu gördüm. Kapıda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve işlem yaptırmam mümkün olmadı.
Evden apar topar 15:00’a yetişeceğim diye çıktım, bu soğukta yaya olarak gittim fakat şubeyi resmi kapanış saatinden önce kapattıkları nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım. Aras Kargo’dan, bu durumla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini ve 6033154278768 numaralı kargom için yeniden teslimat denemesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve çalışma saatlerine riayet edilmesini istiyorum.
Sayın Ayşe A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34903499 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
