to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol satıcısı olarak, Bursa Yıldırım ilçesindeki Aras Kargo Samanlı şubesinde bir yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerimi zamanında “gel al noktası” na bırakmama rağmen, Aras Kargo tarafından ürün alımı ve kargoya veriliş süreçleri sürekli olarak gecikiyor. Bu durum, her gönderi talebimde tekrarlanıyor ve kargo süresi olan 2 iş günü içinde ürünlerim teslim alınmadığı için hem müşterilerim siparişlerini iptal ediyor hem de Trendyol tarafından gecikme cezası alıyorum. Her gecikmede yaklaşık 50 TL ceza ödemek zorunda kalıyor ve maddi kayıp yaşıyorum.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Genel müşteri temsilcisi şubeye aktardı, şube temsilcisiyle yaptığım tüm telefon görüşmelerine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Örneğin, 7260026915260659 numaralı gönderimde müşteri 12 Ekim’de sipariş vermesine rağmen, ürünü hemen gel al noktasına bırakıp talep oluşturmama rağmen halen kargoya verilmedi.
Eğer bu işi layıkıyla yapamayacaksanız veya küçük esnafa zorluk çıkarmak için bu şekilde davranılıyorsa, gel al noktası uygulamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Başka satıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Aras Kargo ile Trendyol’dan aldığım ve ücretini ödediğim ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslimat adresi Trendyol’un Gel Al noktası olmasına rağmen, tahmini teslimat tarihi olan 6 Eylül’den bu yana 10 gündür kargom teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde net...
30.10.2025 tarihinde, Trendyol Karaca mağazasından aldığım ve ödemesini yaptığım ürünüm 5205*******67 takip numarasıyla Bursa İnegöl Hamidiye Mahallesi’indeki adresime, Aras Kargo Mobsan Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, “30 desi üstü” denilerek apartman kapısına bırakılmak istendi. Çalı...
Merhaba, Trendyol'dan bir alışveriş yaptım ve gel al noktasına bırakılmasını istedim. Kargom Aras Kargo ile gelecekti. Gel al noktasına anlaşmaları b...
Trendyol'dan aldığım ürünüm Aras Kargo ile tarafıma gönderildi fakat kargo evime gelmediği halde teslim edilemedi diye sisteme not düşülmüş. Telefonla Aras Kargo Bursa Samanlı şubesini aradığımda geldiklerini söylüyorlar. Evin etrafı güvenlik kameraları ile çevrili ve 7/24 kayıt alınıyor; asla Aras ...
Yorumlar