to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Otomatı Bozuk Bahane İle Gönderi Dağıtıma Çıkarılmıyor
Aras Kargo’nun Ürünlü Bursa şubesinde bulunan 6456357441779 numaralı gönderim 30 Haziran’dan bu yana dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo otomatının bozuk olduğu bahanesiyle kargom otomata da bırakılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde telefon ya da başka bir yolla ulaşılmıyor.
Hiç bilgilendirilmeden, sürekli aynı bahane ile oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Kargo şubesiyle ilgili çok sık ve fazlasıyla ilgili şikayet ve yorum mevcut. Bir de kargo otomatından sürekli sipariş alıyor ve bırakıyorum. Kesinlikle dağıtıma çıkarılmadığını ve otomat bozuk bahanesiyle şubede bırakılıyor ürün.
Sayın Emre M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36464404 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Problemim halem devam ediyor. Arama yapan müşteri temsilcileri kargo dağıtımda sistemde bu şekilde görünmesine rağmen halen tarafıma iletilmedi kargo. Maalesef 30 hazirandan itibaren problemim çözülmeden devam ediyor.
Sayın Emre M., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
