to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan saat 15.00 civarında İzmir Ödemiş Aras Kargo şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kargom için “Kargonuz şubede” mesajı gelmesine rağmen şubeye gittiğimde görevli, kargonun orada olmadığını, gelmediğini söyleyerek son derece ters ve saygısız bir üslupla davrandı. Ne yapabileceğimi sorduğumda ise “Banane” tarzında ifadeler kullanarak benimle alay eder gibi konuştu.
Mesaj geldiğini belirttiğimde, “Gelir öyle mesaj, mesajı dikkate almayın” şeklinde cevap verildi. Daha sonra takip numarasından kontrol edildiğinde kargonun aslında şubede olduğu anlaşıldı; buna rağmen “Varmış” denildikten sonra da “e yani” diyerek yine ters bir tavır sergilendi. Bu tarz kaba ve nezaketsiz davranışları Aras Kargo’da defalarca yaşamış biri olarak, özellikle bu şubede çalışan personelin genel üslubundan ciddi anlamda rahatsızım.
Çalışanların müşterilere karşı bu saygısız tavrı ve iletişim tarzı kabul edilebilir değildir. İlgili personel veya personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmalarını ve şubede daha nezaketli, saygılı kişilerle çalışılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 11.30 civarında Aras Kargo görevlisinden bir telefon aldım. Telefonu açtığımda herhangi bir selamlama ya da kendini tanıtma olmadan doğrudan “alo Aras Kargo, teslimat kodunu söylesene” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Teslimat kodunu verdim, ardından “tamam 5 dakik...
Aras Kargo’ya ait 5775*******15 takip numaralı gönderim 2–3 gündür şubede gözükmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Ben de bugün, 03.01.2026 tarihinde şubeye gidip kargomu kendim teslim almak istedim ancak kargomun şubede bile olmadığı, depoda unutulduğu söylendi. Asıl rahatsız edici olan ise b...
Aras Kargo ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün teslim almam gereken kargo için sabah saatlerinde aranarak gönderimin şubeye ulaştığı ve gelip alabileceğim söylendi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde ise kargomun henüz gelmediği söylenerek tam tersi bir bilgi verildi. Bu çelişkil...
Yorumlar