to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan saat 15.00 civarında İzmir Ödemiş Aras Kargo şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kargom için “Kargonuz şubede” mesajı gelmesine rağmen şubeye gittiğimde görevli, kargonun orada olmadığını, gelmediğini söyleyerek son derece ters ve saygısız bir üslupla davrandı. Ne yapabileceğimi sorduğumda ise “Banane” tarzında ifadeler kullanarak benimle alay eder gibi konuştu.
Mesaj geldiğini belirttiğimde, “Gelir öyle mesaj, mesajı dikkate almayın” şeklinde cevap verildi. Daha sonra takip numarasından kontrol edildiğinde kargonun aslında şubede olduğu anlaşıldı; buna rağmen “Varmış” denildikten sonra da “e yani” diyerek yine ters bir tavır sergilendi. Bu tarz kaba ve nezaketsiz davranışları Aras Kargo’da defalarca yaşamış biri olarak, özellikle bu şubede çalışan personelin genel üslubundan ciddi anlamda rahatsızım.
Çalışanların müşterilere karşı bu saygısız tavrı ve iletişim tarzı kabul edilebilir değildir. İlgili personel veya personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmalarını ve şubede daha nezaketli, saygılı kişilerle çalışılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Koşuyolu şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 6397612769765 takip numaralı kargom için bugün 18.00–20.00 teslimat aralığı verilmişti. Tüm bu saatler arasında evde olmamıza rağmen sistemde “evde yoktunuz, şubeden gelip alın” şeklinde not düşülmüş. Ne kapı çalındı ne de telefonla aran...
22.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Aras Kargo El Ruha Şubesi’ne ait 6341094099687 takip numaralı kargom için “Adresinize geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Oysa gün boyu evdeydim, bina zilimde ve telefonumda herhangi bir arama kaydı da yoktu; yani adrese hiç gelinmeden gelinmi...
Aras Kargo Güzeloba şubesine dün öğlen ulaşan, içinde iki kutu ayakkabı bulunan 5756*******61 takip numaralı kargomu bugün saat 12.00 civarında şubeye giderek teslim almak istedim. Kargom araçta olmasına rağmen, “araç dolu” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Şubeye bilerek gidip zaman ayırmış olma...
Yorumlar