to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mimoza Şubesi Teslim Edemiyor, Şubede Bekletiyor
19.08.2026 tarihinde Aras Kargo Mimoza şubesine gelen 6481973618157 takip numaralı kargom için yine “teslim edilemedi, şubeden alınız” şeklinde mesaj aldım. Kargoyu her zaman ev adresime teslim edilmesi için seçmeme rağmen, daha önceki gönderilerimde de defalarca aynı durumla karşılaştım.
Hiçbir şekilde kapıma gelinmiyor, zilim çalınmıyor, ihbar notu bırakılmıyor, aranıp bilgi verilmiyor. Sonrasında ise sanki adrese gelinmiş de ben teslim almamışım gibi kargonun şubede beklediğine dair mesaj geliyor. Bugün yaşadığım olayda da şu an kargom Mimoza şubesinde bekletiliyor.
Aras Kargo’nun, özellikle Mimoza şubesinin bu sorumsuz yaklaşımının düzeltilmesini istiyorum. Şubede bekletilen kargomun en geç yarın ev adresime getirilerek teslim edilmesini, teslimata çıkmadan önce de telefonla aranarak veya en azından SMS ile bilgilendirilmek istiyorum. Bundan sonraki gönderilerimde de kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini ve haber verilmeden “teslim edilemedi” durumuna düşürülmemesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36845536 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
