Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Aras Kargo Mimoza Şubesi Adresime Teslimat Yapmıyor Mağduriyetim Artıyor

ID:34566784

Aras Kargo Mimoza Şubesi Adresime Teslimat Yapmıyor Mağduriyetim Artıyor

Aynur

Aras Kargo

16 Aralık 2025 09:31

303

Uzun süredir Aras Kargo Mimoza şubesiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır, farklı firmalardan gelen tüm kargolarım “dağıtım alanı dışında” denilerek doğrudan iade ediliyor. Oysa adresim şehrin merkezinde yer alıyor ve diğer hiçbir kargo firması bu adrese dağıtım alanı dışında demiyor.

Mimoza şubesinin şehrin en uzak ve ulaşılması zor noktasına taşınması nedeniyle, sanki başka bir şehirdeymiş gibi bir durum oluşmuş ve bu gerekçe gösterilerek kargolarım teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da her seferinde sadece “adresiniz dağıtım alanı dışında” denilerek geçiştiriliyorum, bunun dışında bir çözüm sunulmuyor.

Adresimin Aras Kargo’nun dağıtım alanına tekrar dahil edilmesini ve kargolarımın başka firmalarda olduğu gibi evime düzenli olarak teslim edilmesini istiyorum. Sürekli iade edilen kargolar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Gelişme

16 Aralık 2025 09:04

Yalova Aras Kargo Mimoza Şubesi ile yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre içerisinde toplam 6 farklı kargom adresime hiç getirilmeden teslim edilmeyip direkt olarak iade ediliyor. Hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan kargolarımın geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Şube ile görüşmeye çalıştığımda veya aldığım dönüşlerde, adresimin dağıtım alanı dışında olduğu söyleniyor. Ancak kargolarım bu adrese gönderiliyor ve ben özellikle Aras Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapıyorum. Buna rağmen her seferinde aynı gerekçeyle teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargolarımın adresime düzenli şekilde teslim edilmesini ve özellikle şu andan sonra gelecek gönderilerimin hiçbir gerekçe gösterilmeden iade edilmemesini istiyorum. Adresimin dağıtım kapsamında olacak şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

16 Aralık 2025 09:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Aynur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34566784 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhammed

Aras Kargo

15 Eylül 2025 13:43

389

Yalova Çiftlikköy M***** A*** E**** Mahallesi B**** K*** Caddesi’nde yıllardır Aras Kargo Mimoza Şubesi’nden gelen hiçbir kargo adresime teslim edilmiyor. Tüm kargo firmaları evime teslimat yaparken, Aras Kargo sürekli “dağıtımımız yok” diyerek beni şubeden almaya zorluyor. Şubeye gitmediğimde ise k...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargom Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Sema

Aras Kargo

15 Aralık 2025 15:49

250

Aras Kargo Mimoza Şubesi üzerinden Dolap alışverişime ait 5215******580 takip numaralı kargom, 12.12.2025 tarihinde yanlış adrese yönlendirilmiş, ardından da “teslimat dışı” denilerek iade sürecine alınmıştır. Kargom ortada yokken, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve gönderimin teslim edilmemesi ned...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatında Tekrarlayan Sorun ve Mağduriyet Hakkında Şikayet

Mehmet

Aras Kargo

09 Eylül 2025 20:58

456

"Aras Kargo genel müdürlüğünün ilgi ve alakası için teşekkür ederim"

kargo-teslimatinda-tekrarlayan-sorun-ve-magduriyet-hakkinda-sikayet-1.jpg

Kargo Teslimatında Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

İbrahim

Aras Kargo

25 Ekim 2025 12:48

190

16 Ekim’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5733******360 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cide Kasaba Mahallesi, ilçe merkezinde oturmama rağmen, kargomun “alıcı dağıtım alanı dışında” olduğu gerekçesiyle keyfi şekilde iade edildiğini defalarca deneyimledim. Kargo f...

Tuğce sonuçtan çok memnun

Çözüldü