Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Milas Şubesinde İletişim Eksikliği Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor

ID:33938423

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Milas Şubesinde İletişim Eksikliği Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor

Banu

Aras Kargo

13 Ekim 2025 17:43

257

Aras Kargo Milas şubesinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Temu’dan sipariş ettiğim köpek çıtı ürünü 9 Ekim’de Milas şubesine ulaşmasına rağmen bana hiçbir şekilde mesaj gönderilmedi, teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram: 5688*******39, sipariş numaram: PO-203-19858480114553123.

Daha önce de benzer şekilde üç kez ben, dört kez de ablam farklı ürünler için şubeye gittik ancak ürünlerimiz iade edildiği için teslim alamadık. Her defasında iletişim eksikliği yaşanıyor ve çalışanlar son derece ilgisiz, saygısız davranıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yüzüme telefon kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda da ürünümün şubede olup olmadığına dair bilgi alamıyorum ve ulaşmak mümkün değil.

Ürünümün iade edilmeden Milas şubede tutulmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum. Ürünüm acil ve çok önemli, uzun süredir bekliyorum. Lütfen gereğini yapın.

Aras Kargo

13 Ekim 2025 17:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Banu Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33938423 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İsteniyor

Ebru

Aras Kargo

08 Eylül 2025 20:59

443

Temu’dan sipariş ettiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5659*******81 takip numaralı ürünüm, Balıkesir Kurtdereli şubesine ulaştıktan sonra tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen “alıcı adreste bulunamadığı için teslim edilememiştir” şeklinde bildirim aldım. Ne bir aram...

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Çağla

Aras Kargo

15 Eylül 2025 16:03

Temu’dan aldığım ürün, Aras Kargo ile adresime gönderildi. 11 Eylül’de teslimat şubesi olan Mersin Aras Kargo Garaj Şubesi’ne ulaşan PO-203-06886104762233130 numaralı kargom tarafıma iletilmedi. 13 Eylül’de Aras Kargo’yu aradım, kargonun şubede olduğunu ve hafta içi teslim edileceğini söylediler. 15...

Derya sonuçtan memnun

Çözüldü

Evdeyken Teslimat Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor

Derya

Aras Kargo

12 Ekim 2025 23:55

324

"Duruma göre değiştire de bilirim fakat müşteri temsilcim çok iyiydi"

evdeyken-teslimat-yapilmadi-bilgilendirme-eksikligi-magdur-ediyor-1.jpg

Aras Kargo Teslimat Başarısızlığı Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Hayat

Aras Kargo

05 Ağustos 2025 17:24

182

Aras Kargo Uncalı şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 5652*******53 takip numaralı kargom elime ulaşmadı. Kargo teslim edilmeden önce hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Paketim şubede 3 gün beklemiş ve bu süre sonunda bana haber verilmeden geri gönderilmiş. Bu süreçte Temu üzeri...

Kargom Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum

Simge

Aras Kargo

21 Ağustos 2025 15:51

152

5662*******39 takip numaralı kargom, 07 Ağustos’ta Temu üzerinden verdiğim siparişle yola çıktı ve 19 Ağustos’ta Karabağlar şubesine ulaştı. Ancak, öğlen saat 3 civarında teslimata çıkarıldığına dair bir bildirim aldım, fakat beni aramadan ve evde olup olmadığım kontrol edilmeden kargo şubeye geri g...