Aras Kargo Mezitli Şubesi Teslim Edilmeden Alıcı Kaynaklı İade

Aras Kargo Mezitli Şubesi üzerinden 6075168889149 takip numaralı gönderim 27 Ağustos’ta yola çıkmış, 28 Ağustos’ta Mezitli şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslimat adresi olarak iş yerim açık olmasına ve mesai saatleri içinde faaliyet göstermesine rağmen, ne telefonla arandım ne de herhangi bir teslimat denemesiyle ilgili bilgilendirildim.

Buna rağmen kargom, 1 Eylül tarihinde “alıcı kaynaklı” gerekçesiyle iade gönderisi olarak geri gönderilmiştir. Teslimat için benimle iletişime geçilmeden, iş yerim açıkken teslimat denenmeden gönderinin alıcı kaynaklı olarak iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmıştır.

Verilen hizmetten hiç memnun değilim. Konunun Aras Kargo Mezitli Şubesi özelinde detaylı şekilde incelenmesini, neden teslimat yapılmadığı ve neden alıcı kaynaklı iade girildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomun ek bir ücret yansıtılmadan tekrar tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.