to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde 1400 TL değerinde iki adet ürün bulunan ve takip numarası 6488403071335 olan kargom, 4 Eylül Cuma günü sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not bırakıldı.
Bu durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat her iki görüşmede de somut bir çözüm sunulmadı, kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Mersin Mezitli şubesi üzerinden işlem gören gönderimin gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını ve kargom bulunamıyorsa ürünlerimin bedeli olan 1400 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Kargonun tarafıma teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Nisa S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36999692 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
