to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mavişehir Şubesinde Kargo Hasar Görmüş Ve Taşlama Makinesi Kaybolmuş
05.01.2026 tarihinde saat 10.52 civarında Aras Kargo Mavişehir şubesinden gelen kargom teslim edildi. Kargoyu yaşlı olan babaannem teslim almış. Kutu teslim alındığında dışarıdan bakıldığında özellikle alt kısmının yırtılmış ve parçalanmış olduğu, kutunun altının açılarak içinden ürünün alındığı, ardından da kutunun düz bir şekilde teslim edildiği sonradan fark edildi. Babaannem yaşlı olduğu için bu durumu o anda anlayamamış ve bu şekilde teslim almış.
Kargonun içinde tek bir ürün, taşlama makinesi bulunuyordu ve kutunun altı açılarak doğrudan bu taşlama makinesi alınmış. Hafta sonu olduğu için Aras Kargo Mavişehir şubesine veya müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım ve konuyla ilgili resmi bir dönüş alamadım.
Bu süreçte hem kargomun zararının hem de kaybolan taşlama makinesinin bedelinin Aras Kargo tarafından karşılanmasını, ayrıca Mavişehir şubesindeki bu ihmal ve olası kötü niyetli davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34843301 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
