to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mahalleme Teslimat Yapmıyor Mağdur Oluyorum
İnternet alışverişi yaptığım zamanlar kargoyla gelen ürünlerim Aras Kargo'yla geldiği zaman bulunduğum mahalleye servis bulunmadığı gerekçesiyle hep şubeden almam gerektiği şeklinde mesaj alıyorum ve şubeye kadar gitmek zorunda kalıyorum. Bazen müsait olamayıp yeterli iş günü içerisinde teslim almaya gidemeyip kargolarım iade gitmek zorunda kalıyor. Bulunduğum mahalleye servis bulunmuyor demek bir bahane değil köyde kasabada yaşamıyorum ilçe merkezinde bulunan mahallerde yaşıyorum. Kargom kapıma kadar getirilmeyecekse ne diye kargo ücreti ödüyorum. İlgili kargo firmalarının gerekli düzenlemeleri yapmalarını rica ediyorum.
Sayın Samet G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32938415 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gerekli aydınlatmanın yapılması ve iyileştirme adımı atılacağı söylenildi. Gerekli iyileştirme yapılırsa memnuniyetim daha da artacaktır. Teşekkürler.
