to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırık Ürün Gönderildi, İade Ve Sağlam Ürün Bekleniyor
Trendyol üzerinden krt adlı satıcıdan “krt Chitto Açık Kedi Tuvaleti” satın aldım. Siparişim bir hafta önce (sipariş no: 10546983927) Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, klipleri sabitlemek için kullanılan kısımların kırık olduğunu fark ettim. Hemen satıcı ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Satıcı, ürünü tedarik edeceklerini söyledi fakat uzun süre bekletildim ve sonrasında siparişim iptal edildi.
Şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma sağlam bir ürün gönderilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sağlam bir ürün gönderimi talep ediyorum.
Sayın Ecemsuyagmur C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33942026 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
