Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Kaybolan Antika Saatim İçin Çözüm Bekliyorum

ID:34343408

Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kaybolan Antika Saatim İçin Çözüm Bekliyorum

Hayri

Aras Kargo

25 Kasım 2025 11:55

312

22.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen, takip numarası 5209*******79 olan kargom Aras Kargo tarafından kaybedildi. Kargo hareketlerinde gönderinin Midyat’tan çıktığı, Adana’ya ve Kayseri’ye geldiği, son olarak da dağıtım için Belsin şubesine ulaştığı görünüyor. Hatta “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS de aldım. Ancak o gün dağıtım yapılmayınca Belsin şubesini aradığımda, ürünün kendilerine hiç gelmediği ve kargonun kaybolmuş olabileceği söylendi.

Kargo içerisinde antika bir kol saati bulunuyordu. Bu saati kargo ücreti dahil 1.250 TL ödeyerek aldım, ancak antika olması nedeniyle maddi değerinin dışında manevi ve koleksiyon değeri de oldukça yüksek. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talep oluşturulduğu söylendi, fakat kayıp bir gönderi için bu süreç benim açımdan son derece yıpratıcı oldu.

Öncelikle kargomun acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargo bulunamazsa, saatin bedelinin ve yaptığım ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.

aras-kargo-kaybolan-antika-saatim-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

aras-kargo-kaybolan-antika-saatim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Aras Kargo

25 Kasım 2025 11:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hayri G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34343408 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Mağduriyet

Sevgi

Aras Kargo

30 Ağustos 2025 23:58

443

26.08.2025 tarihinde internet üzerinden Eşref marka bir saat satın aldım ve Aras Kargo aracılığıyla gönderildiğine dair bilgilendirme aldım. Kargo takip numaram: 5670*******73. Ancak, “şahsıma teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kargom kesinlikle bana ulaşmadı. Teslim edilmesi gereken ad...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom 6 Gündür Kayıp, Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Mağduriyet

Deniz

Aras Kargo

23 Eylül 2025 22:36

682

"Markaya değil ama E** hanıma teşekkür ederim çok düzgün bir iletişim kurdu ve çok yardımcı oldu."

kargom-6-gundur-kayip-yanlis-teslimat-bilgisi-ve-magduriyet-4.jpg

kargom-6-gundur-kayip-yanlis-teslimat-bilgisi-ve-magduriyet-1.jpg

Soğuk Zincirli Kargom Kayboldu, Maddi Zarara Uğradım Ve Bilgilendirilmedim

Yüksel

Aras Kargo

09 Ekim 2025 19:06

294

25.09.2025 tarihinde Çanakkale Sarıçay şubesinden 5198*******42 takip numaralı kargomu Konya Akşehir adresine gönderdim. Kargom, 26.09.2025 tarihinde Aras Kargo Aksaray şubesine ulaşmasına rağmen alıcıya teslim edilmedi. Ürünüm soğuk zincirde gönderilmiş, köpük içerisinde paketlenmiş yaş polen ve ba...

soguk-zincirli-kargom-kayboldu-maddi-zarara-ugradim-ve-bilgilendirilmedim-3.jpg

soguk-zincirli-kargom-kayboldu-maddi-zarara-ugradim-ve-bilgilendirilmedim-2.jpg

soguk-zincirli-kargom-kayboldu-maddi-zarara-ugradim-ve-bilgilendirilmedim-1.jpg

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

12.000 TL Değerindeki Kargom Kayboldu, Aras Kargo İlgisiz Kaldı

Oktay

Aras Kargo

21 Kasım 2025 12:43

253

Şırnak Cizre’den Aras Kargo ile gönderilen ve takip numarası 5209*******69 olan kargom kayboldu. Gönderim 17’sinde yapıldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargoma ulaşabildim ne de nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim. Kargo içinde Kompedan ve saat bulunuyordu ve yaklaşık 12.000 ...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Gönderimim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gamze

Aras Kargo

11 Ağustos 2025 12:38

407

29.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5654*******83 takip numaralı Aras Kargo gönderim 14 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi sorgulama ekranında Perge Şubesi’ne ulaştığı bilgisi yer almasına rağmen, bu bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve tüketiciyi yanıltıcı bir açıklama olara...

aras-kargo-gonderimim-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

aras-kargo-gonderimim-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg