to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar bölgesine bakan Aras Kargo Karabağlar şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 16.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6400787562871 takip numaralı kargom için ne kapım çalındı, ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Buna rağmen sisteme “üzgünüz sizi adresinizde bulamadık, 3 iş günü içerisinde şubeden alın” şeklinde not düşülmüş.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda telefonu açan R**** isimli temsilci hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sadece gelip almazsanız iade edilir diyerek konuyu kapattı. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez A****** isimli çalışan açtı, yardımcı olacağını, acil notu düşeceğini söyleyerek talep oluşturdu. Fakat kısa bir süre sonra bana sadece “takip numaralı kargonuz teslim edilemediği için Karabağlar şubemizde beklemektedir, kargonuzu 23.03.2026 tarihine kadar şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi, yani yine kargonun adrese getirilmeyeceği netleşmiş oldu.
Ben bu gönderi için 50 TL kargo ücreti ödedim ve bunu kargom hızlı ve adrese teslim edilsin diye verdim. Paketim hem önemli hem de acil olmasına rağmen ne gerçek bir teslimat denenmiş ne de dürüst bir bilgilendirme yapılmıştır. Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen aynı yaklaşımın devam ettiğini görüyorum. Aynı gün Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı da oluşturdum.
Kargomu sözde dağıtıma çıkaran kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sorumsuzlukla ilgili işlem başlatılmasını istiyorum. Ayrıca kargomun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak, şubeye gitmek zorunda kalmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım hizmeti almak ve acil olan bu paketimin zaman kaybetmeden tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
Aras Kargo İzmir Karabağlar Şubesi ile 3 Mart’ta dağıtıma çıkarılan 6393180397461 numaralı kargom, adresime hiç gelinmediği halde teslimat şubesine geri gönderilmiş görünüyor. Tüm gün evde olmama rağmen ne zile basan ne de arayan oldu. Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşam...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte, kargom tarafıma teslim edilmediği halde sisteme iade olarak yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. 6333182088390 takip numaralı kargomun teslimat adresi Mersin‑Tarsus olmasına rağmen, yaklaşık 6 gündür teslim edilmesini bekledim. Aras Kargo tarafından telefonla arana...
Aras Kargo ile İzmir içi bir gönderimim 5 gündür bana teslim edilmedi. 6338046446269 takip numaralı kargom cumartesi günü sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü, ancak akşam saatlerinde “tatil dolayısıyla teslim edilemedi, yeniden gönderim planlanacak” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajdan sonra ...
Aras Kargo Karabağlar şubesine ait 6333977104093 takip numaralı kargom 10’undan beri şubede bekletiliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adrese hiç gelmedikleri halde sisteme “alıcı kargoyu kabul etmiyor” notu düşülüyor. Şubeyi aradığımda kargomun dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak buna rağmen iki...
Aras Kargo ile yaşadığımız problem hakkında şikayetçiyim. Takip numarası 6347350243359 olan ve alıcısı arkadaşım A****** Ş***** olan kargomuz İzmir’e, Doğanlar Şubesi’ne geldi. Telefonlarımıza iki defa “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS ve kod geldi, ancak kargo her iki seferinde de bize hiç...
Yorumlar