Aras Kargo İle Gönderdiğim Pirincin Yarısı Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan · 2025-10-12T15:49:41+03:00

01 Ekim 2024 tarihinde Tosya Aras Kargo şubesinden, gönderici Hasan D******** olarak İstanbul Göktürk’e, alıcı F***** Y****** adına 25 kg pirinç gönderdim. Kargo takip numaram 4092281668556’dır. Ürünün 13 kg’sı teslim alınmış, ancak kalan 12 kg pirincim kaybolmuştur. Kargo ücreti olarak yaklaşık 280 TL ödedim ve gönderdiğim ürünün değeri 2.000 TL’dir. Herhangi bir sigorta işlemi yapılmadı. Kayıp ürünümle ilgili olarak Tosya şubesiyle defalarca görüşmeme, şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece "Araştırıyoruz" denilerek bir yıldır oyalanıyorum. Bu süreçte hiçbir ilgi gösterilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ürün bulunsa dahi, aradan geçen süre nedeniyle pirinç bozulmuştur. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve zararımın karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Hasan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33928414 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Kargo Şubesi Kaybolan Paket İçin Çözüm Sunmuyor, Maddi Zarara Uğradım

Levent

Aras Kargo

321

Antalya’dan tarafımıza gönderilen 5190*******92 takip numaralı toplam 6 paketten 1 tanesi, 1 Ağustos 2024’teki çıkıştan sonra 4 Ağustos’ta Silivri Aras Kargo şubesine ulaşmasına rağmen kayboldu. 5 paket teslim edildi, ancak 1 paket eksik çıktı ve bu durumdan beri hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Eks...

Aras Kargo Düğün Davetiyem Kargo Hasarı Ve Gizlilik İhlaliyle Dağıldı

Aykut

Aras Kargo

2.794

15.04.2024 tarihinde davetiye bastırttım ve ödemesini yaptım. İlgili firma Aras Kargo’ya 16.04.2024 tarihinde teslim etti ve 4051664109704 takip numarasıyla gönderi tarafıma iletilmek üzere yola çıktı. 18.04.2024 tarihinde 3. Bir şahıs ilgili cep şubeye kendi adına başka bir ürününü almaya gittiğind...

Aras Kargo Düğün Davetiyem Kargo Hasarı Ve Gizlilik İhlaliyle Dağıldı

Kayıp Kargo: 25 Kg Pirinç Nerede?

Hasan

Aras Kargo

938

Tosya Aras şubesinden 01 Ekim 2024 günü, 4092281668556 takip numarası ile 38 kg pirinci ablama gönderdim. Pirincin 13 kg'su İstanbul Göktürk şubesinden teslim alındı, ancak 25 kg pirincimiz 40 gündür kayıp. Tosya şubesine giderek konuyu defalarca iletmeme rağmen bir çözüm bulunamadı. Şubenin dediği,...

Kırık Kargo Ve Eksik Belge Mağduriyeti

Gözde

Aras Kargo

747

24.10.2024 tarihinde teslim edilen 4431689749437 takip numaralı kargom paketi de hasarlı olmak üzere tamamen kırık çıktı. Teslim alan ben olmadığım için kuryeden tutanak tutturulmamış. Gelen servis görevlisinden ve Aras Kargo ilçe şubesinden gerekli belgeler ve tutanakları aldım ve sitesinden hasar ...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin 14 Gündür Cevap Alamıyorum

Damla

Aras Kargo

308

3 Eylül 2024 tarihinde teslim edildi olarak görünen 5674******750 numaralı Aras Kargo gönderim, ev adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana 14 gündür Firuzköy şubesini her gün arıyorum, ancak sürekli “bilmiyoruz, size dönüş yapacağız, kuryeye ulaşamadık' denilerek oyalandım ve hiçbir şekil...