to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Aras Kargo'nun adresten teslim alacağı şekilde iade talebi oluşturdum. 7MD95T52 takip numaralı gönderim için, Taşliman Mah. Coşkun Cad. 6/1 d:17 H**** S******** 1 Apt. Yalova/Çınarcık adresimde kargonun alınmasını bekliyorum.
İlk başvuruda adres teyidi için arandım ve gün içinde kargonun alınacağı söylendi, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak acil şikayet kaydı oluşturdum, iade sürem bitmek üzere olduğunu belirttim. Her seferinde acil olarak iletileceği söylendi, fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve kargo alınmadı.
Daha önce de Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadım; çoğu zaman evde olmamıza rağmen "evde bulunamadı" denilerek mağdur edildik. Bu kez de iade sürem bitmek üzere ve mağduriyetim devam ediyor. Temu üzerinden yapılan iadelerde ücret talep edilmiyor, ancak kargo alınmazsa ödediğim ücretin iadesi de mümkün olmayacak.
Acil olarak kurye yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer iade işlemi gerçekleşmezse, Temu'nun iade edeceği tutarın Aras Kargo tarafından tarafıma ödenmesini istiyorum.
Aras Kargo ile 5659*******17 takip numaralı Temu gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Haziran saat 13:30'da kurye beni aradı ve aynı gün taşındığımı, yeni bir adrese yönlendirme yapmak istediğimi belirttim. Ancak ertesi gün, yani 3 Haziran saat 02:00'de kargom iade olarak şubeden gönd...
Temu'dan sipariş ettiğim ürünlerin kargo firmasını kendi irademle seçemiyorum. Gönderilerden biri Aras Kargo ile gelmiş. Kurye arama yapmadığı için (b...
Aras Kargo Fenerbahçe Şubesi ile sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargom dağıtıma çıkarılıyor, ancak belirtilen gün hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Ne arayan oluyor ne de başka bir bilgilendirme yapılıyor. Sonrasında ise "Adresinizde bulunamadık" şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj alıyorum...
Yorumlar