to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hatalı GSM Açıklaması Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo Hatay Mozaik şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kişisel alışveriş kargomun 19.10.2026 tarihinde adresime teslim edilmesi planlanmıştı. Ancak kargo adresime getirilmeden, “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir SMS aldım.
Kargo takip detaylarında ise “hatalı GSM” ifadesi yer alıyor. Telefon numaramda herhangi bir hata bulunmamasına rağmen, dağıtıma çıktığı ve ulaştırılamadığı bilgileri aynı numarama SMS olarak gelebiliyorken, bu durum gerekçe gösterilerek kargomun teslim edilmemesini kabul etmiyorum.
Şubeye gidip kargomu alma imkanım bulunmuyor, kişisel aracım da yok. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak, adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37339851 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
