to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Yozgat Merkez Aras Kargo şubesinden 4892 kodlu duvar çıtası gönderimim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo görevlisi, öncesinde arayarak "Gelin alın." dedi. Alamayacağımı belirtince ise kargoyu binanın önüne, bahçeye attı. Apartman girişine bırakmasını istediğimde ise bunu reddetti ve "Bırakamam, hakkımı helal etmiyorum." şeklinde uygunsuz bir ifade kullandı. Kargom şu an apartman girişinde bekliyor ve bu durum beni hem kızgın hem de mağdur hissettirdi. Ayrıca, kargo paketi zaten yırtılmış bir şekilde teslim edildi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ancak önemsemeden şubeden kendim alıyordum. Bu sefer yaşadıklarımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yavuz S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33699911 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo ile Yozgat merkezde evime gelen ürünümü teslim etmek için kurye tarafından arandım. O sırada telefonumda başka görüşme yapıyordum. 1 dakika...
Yozgat Akdağmadeni KYK kız yurduna vermiş olduğum kargom Aras Kargo tarafından teslim edilecekti. Ama adrese teslim etmediler. Aradığım zaman beni azarlayacak şekilde bağırdı neye uğradığımı şaşırdım. Beni tehdit etti. Kargocunun adı da Y**** gerekenin yapılmasını rica ederim. İkinci kargo siparişim...
Aras Kargo Yozgat/Sorgun şubesinde mobil dağıtım personeli olarak çalışan personeller kargo üzerinde adres bilgisi net olarak belirtilmesine rağmen her teslimatta iletişime geçerek ilgili daire ye gitmeden paketi asansöre bırakalım siz alabilir misiniz veya gelin apartmanın önünde araçtan alsın gibi...
Yozgat-Sorgun şubesi, 441436083840 numaralı siparişi şubeden çıkarmadan teslim edilememiş olarak 4 gün şubede bekletti. Aradığımda, kargonun üzerinde telefon numarası doğru olmasına rağmen numaranın yanlış yazıldığını, kuryenin adresi bulamadığını ve bir sürü yalan yanlış ve saygısız bir üslupla cev...
Yorumlar