Aras Kargo Gecikmesi 12 Bin TL İş Zararına Sebep Oldu

Aras Kargo ile İstanbul çıkışlı ve Antalya Perge şubesi teslim noktalı, 6398321756894 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kargom sistemde 48 saat içinde teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen 72. saate gelmemize rağmen teslim edilmedi; ardından hafta sonuna girildi ve yaklaşık 96 saat sonra teslim edilip edilmeyeceği bile belirsiz hale geldi. Ben bu kargonun iki günde teslim edileceğine güvenerek üretimimi yaptım ve bu gecikme nedeniyle yaklaşık 12.000 TL civarında ciddi bir maddi zarara uğradım.

Teslimat süresi aşılmasına rağmen sistemde acil olduğu bilgisi girildi, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Antalya Perge şubesine iki kez gitmeme rağmen, kargonun çıkış, araç veya il toplanma merkezi kaynaklı bir problem nedeniyle geciktiği dışında net bir bilgi alamadım ve sorun çözülemedi. Zamanında teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmaması sebebiyle hem iş kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle uğradığım zararın dikkate alınmasını, sürecin detaylıca araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.