to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Eskişehir Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Saygısız Yaklaşım
Aras Kargo Eskişehir şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 9 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde elbise bulunan ve yaklaşık 7.600 TL değerindeki 6396326351676 takip numaralı kargom adresime getirilmedi. Kargo görevlisi, kargoyu getiremeyeceğini, benim şubeye gidip almam gerektiğini söyledi.
Benim arabam olmadığını ve kargonun acil olarak bana ulaşması gerektiğini özellikle iletmeme rağmen, görevli bana “Getiremem, oraya kurye yok, istersen istediğin her yere şikayet et” şeklinde bir ifade kullandı. Yarın ancak gelebileceğini, arada yaklaşık 4 güne varan bir gecikme olabileceğini söyledi.
Aldığım elbisenin iade süresi olduğu için, kargonun geç teslim edilmesi durumunda iade ve hak talebi yapamayacağım; ayrıca elbiseyi kullanmam gereken düğün için de ciddi şekilde mağduriyet yaşayacağım. Adrese teslim olarak ücretini ödediğim kargomun bir an önce adresime getirilmesini ve bu saygısız, ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben Hatice K*** olarak bu süreçte açıkça “İstersen her yere şikayet et” denilerek ciddiye alınmadığımı düşünüyorum ve konunun ivedilikle incelenmesini istiyorum.
Sayın Hatice K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35421903 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
3kere aradım genel merkeze çağrı açtım ama sabah 8de beri hiçbir şey yapılamadı Aras Kargo gerçekten hüsrana uğrattı günümü mahvetti
