to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Elazığ Şubesinde Adres Eksik İddiasıyla TV Kargom Teslim Edilemedi
25.08.2026 tarihinden beri Aras Kargo Elazığ İstasyon Şubesi üzerinden gelen 6482772180262 takip numaralı kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Kargo TV aparatı içeriyor ve “adres eksik” denilerek teslimat yapılmıyor, şubedeki kişilere de ulaşılamıyor. Adres eksik denilen bir gönderinin Elazığ’a kadar gelmesi ama adrese teslim edilmemesi bana mantıksız geliyor ve özellikle eve getirmemek için bahane üretiliyormuş gibi hissediyorum.
Müşteri hizmetleri de adresin eksik olduğu bilgisini tekrar etmek dışında bir çözüm üretmedi; nasıl olur da eksik denilen adrese kadar kargo getiriliyor soruma da net bir cevap alamadım. Sonuç olarak kargom hâlâ bana teslim edilmedi.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kayıtlı adrese teslim edilmesini ve Elazığ İstasyon Şubesi’ndeki bu iletişimsizlik ve keyfi uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Osman Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36900161 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
