Aras Kargo Edessa Şubesi Yanıltıcı Teslimat Notuyla Müşteriyi Mağdur Etti

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi taşıyan Aras Kargo Edessa şubesiyle büyük bir sorun yaşıyorum. Bugün, adrese hiç gelinmeden, ne arama ne de kapıma uğrama olmadan “adreste bulamadık, şubeden alınız” şeklinde SMS gönderildi. Ben evden çalışan biriyim ve tüm gün evdeydim; kimse kapımı çalmadı, herhangi bir zil ya da telefon araması da almadım.

Ben kargoyu şubeden almak istesem zaten online alışveriş yapmam. Üstelik dürüstçe “bugün yetişmedi, yarın getireceğiz” dense anlayışla karşılayabilirim; ama evde olmama rağmen “yok, adreste bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderilmesi ciddi bir mağduriyettir. Şu anda kargom hâlâ teslim edilmedi ve özellikle belirtmek isterim ki bu yaşadıklarımdan dolayı Aras Kargo tercih edilen kargo firması olduğunda alışveriş yapmamayı düşünüyorum.

Aras Kargo’dan beklentim, 6346693647061 takip numaralı gönderimin hiçbir şekilde şubeye yönlendirilmeden, en kısa sürede ve acilen ev adresime getirilerek teslim edilmesi ve Edessa şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür gerçeğe aykırı teslimat notlarının tekrar etmemesi için önlem alınmasıdır.