to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Darıca Şubesinde Mesai Dışı İade Kargo Teslimatı Mağduriyet Yaratıyor
Aras Kargo Darıca Şubesi’nin iade kargoları mesai saatleri dışında getirmesinden dolayı hem esnaf hem de müşteriler mağdur oluyor. Bugün 6084013718286 takip numaralı, 112,33 TL tutarlı kargomla ilgili de aynı sorunu yaşadım. Depo mesai dışı saatlerde kapalı olduğu için kargo teslim edilemiyor, buna rağmen sistemde “müşteri adreste değil” şeklinde not düşülüyor.
Kargonun şubeye mesai saatleri içinde getirilmesini ve “müşteri adreste değil” şeklindeki gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Esnaf ve müşterileri mağdur etmeyecek şekilde dağıtım saatlerinin düzenlenmesini istiyorum.
Sayın Nihat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37340044 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
