to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtım Alanı Dışı Gerekçesiyle Teslimat Yapmıyor, Şubeden Almak Zorunlu
Manisa/Soma da bulunduğum adres ilçe merkezi ve çarşıya çok yakın konumdadır. Diğer tüm kargo firmaları adresime teslimat yapmasına rağmen Aras Kargo “dağıtım alanı dışı” gerekçesiyle teslimat yapmamakta ve sürekli şubeden teslim almaya zorlamaktadır. Sebebini sorduğumda da bilmediklerini söylemektedirler. Yaptığım internet alışverişlerinde benim adresimi kabul edilmesine rağmen bu firma dağıtım yapmamaktadır. Konuyla ilgili mağduriyet yaşamaktayım. Firmanın bu uygulamasının incelenmesini ve gerekli denetimin yapılmasını arz ederim.
Sayın Yılmaz A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36006312 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı web adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bekliyorum bakalım.
Aradılar ve yapacakları bir şey yokmuş.
