Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Çelişkili Bilgi Ve Uzayan Teslimat Sebebiyle Seyahat Planım Riske Girdi

Ahmet
13 Haziran 15:308

Trendyol üzerinden Betsi Spor satıcısından 7 Haziran’da Converse marka, Chuck Taylor ALL Star model ayakkabı siparişi verdim, siparişim 8 Haziran’da kargoya verildi olarak göründü. Ancak kargom Aras Kargo ile gönderilmesine rağmen üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve gönderim hareketlerinde 3–4 gündür İzmir Bornova’da görünüyor.

Bu süreçte Aras Kargo’yu defalarca aradım. Görüştüğüm temsilcilerden biri kargomun Aydın Yörük Ali şubesine ulaştığını söylerken, ertesi gün görüştüğüm başka bir temsilci aynı kargonun Aydın Yörük Ali şubesine hiç varmadığını belirtti. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. Trendyol teslimat kodum 10565744652, Aras Kargo takip numaram ise 6444440846595’tir.

Kargomun nerede olduğunun net olarak tespit edilerek, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Misafir olarak Aydın’da iki gün sonra yola çıkacağım; bu kargo yüzünden çıkamıyorum.

13 Haziran 15:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ahmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36246436 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras KargoSürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri