Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Aras Kargo Bilecik Yenipazar’da Teslimat Sorunu, Kargolar Şubede Bekletiliyor

12 Mayıs 11:02120

Bilecik Yenipazar ilçesinde Aras Kargo üzerinden gelen gönderilerimde uzun süredir adrese teslimat yapılmıyor. 6428972109197 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere pek çok kargom, adrese getirilmek yerine sistemde teslimata çıkarılmış gibi görünüp sonrasında adrese uğranmadan şubede bekletiliyor. Ara ara düzeliyor gibi oluyor ama bir süre sonra aynı sorun tekrar ediyor.

Yaklaşık 9 ay öncesine kadar böyle bir problem yaşamıyordum, ne zamanki yeni kurye gelmeye başladı bu sorunlar da başladı. Bu yüzden artık sipariş verirken özellikle Aras Kargo olmasın diye özen gösteriyorum ancak bazı satıcılar yine de Aras ile gönderim yapıyor ve aynı mağduriyeti tekrar tekrar yaşıyorum.

Her seferinde şikayetimi iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli aynı sorunu yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Aras Kargo’dan Bilecik Yenipazar ilçesindeki adrese teslimatların eksiksiz ve düzenli şekilde yapılmasını, soruna neden olan kurye/personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

12 Mayıs 11:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Çetin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35966878 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Çetin
12 Mayıs 18:39
Eki aç
Eki aç

Aras Kargo Bilecik ili Yenipazar ilçesinde sözde dağıtım noktası bu dolap herkesten teslimat kodunu telefonda alıp teslim göstererek bu dolaba atılarak gidiyor. Kargo paketleri burda herkes birbirinin kargosuna bakarak kendi kargosunu bulmaya çalışıyor. Aras Kargo bu yakışmıyor

Çetin
15 Mayıs 15:12

Olması gerekeni şikayet ederek yaptırdık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Sürekli Adreste Yok Sorunu İle Mağdur Oldum

9 Mayıs 17:00132

Aras Kargo ile teslim edilmesi gereken kargomun dağıtımında bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Tüm gün evde, teslimat ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri