Çözüldü: Aras Kargo Bana Sormadan Kargomu Balkona Attı Ve Kaybetti

Elif · 2024-05-04T16:00:37+03:00

Aras Kargo Ankara/Çukurambar şubesinden 20 Nisan Cumartesi günü dağıtıma çıkarılan kargom evde bulunmamam sonucu iznim alınmadan balkona atılmıştır (kanıt olarak kargocunun mesajı mevcut). Sonrasında kargo şirketi kargomu bana teslim etmemesine rağmen teslim edildi olarak işaretlemiştir. Kargomu balkona attıklarını bana mesaj ile iletmişlerdir fakat kargom balkonumda bulunmamaktadır. Bununla ilgili firmayı defalarca kez aramama rağmen hiçbir dönüş alamadım, kargo şirketi yalnızca sizi kargocumuz arayacak diyerek beni geçiştirdi. Aras Kargo'yu tüm yetkili mercilere şikayet edeceğimi buradan da bildiriyorum.

Aras Kargo

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Elif

Aras Kargo Çukurambar şubesinden bana dönüş yapıldı, şubeden benimle iletişime geçen kadının beni sorguya çeker gibi bir tavrı vardı. Kargomu kuryeye soracaklarmış fakat kurye yerini bilmiyorsa ben tazmin talebimi aldığım şirkete sunacakmışım. Yani kaybettikleri kargomu Aras Kargo ödemeyecek! Kargomu Aras Kargo kaybetti, iznim olmadan balkondan atmak ne demek? Tüketici Hakları'na başvurdum ama bu firmanın tavrını da herkes görsün istiyorum.

Elif

Kurye bugün uğraştı ve kargomu buldu. Kuryeleri İlgili ve anlayışlıydı. Fakat Aras Kargo Çukurambar şubesinde benimle iletişime geçen kadın (yüksek ihtimalle müdür) gerçekten rahatsız edici bir tavıra sahip. Bu sebeple buradan yalnızca kuryeye çok teşekkür ederim, gerçekten öyle bir müdürü hak etmiyormuşsunuz.