Aras Kargo Aynı İsimdeki Kişilere Kargomu Sürekli Yanlış Teslim Ediyor

Gökhan · 2025-09-20T13:03:20+03:00

19.09.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken 5682*******59 numaralı kargom, aynı isimde başka bir kişiye (Gökhan Y***** - Yörükali Şube / Aydın) teslim edildi. Bu durum daha önce de üç kez başıma geldi ve her seferinde mağdur oldum. Aras Kargo, entegrasyon kodu üretirken aynı isimde olan kişileri zaman zaman birbirine karıştırıyor. Her 50 siparişten birinde bu hata meydana geliyor. Bunun teknik bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Kargonun bana ulaşması için defalarca Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde aynı sorunun yaşanmasından dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Gökhan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33727251 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü