to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Aras Kargo Harmandere (İstanbul) şubesinden dağıtıma çıkan 1753279043 numaralı kargomun, çalıştığım için adresten iade alınmasını talep ettim. Kargo firması bu işlemin ücretsiz olduğunu söyledi ve iade talebimi kabul etti.
Ancak 31.07.2025 tarihinde kargo dolabını kontrol ettiğimde paketimin hâlâ yerinde olduğunu gördüm. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde, bölge kuryesi Y**** Bey, iade için adrese geldiğini, bana ulaşılamadığını ve verilen iade kodunun hatalı olduğunu belirtti. Oysa bana ne bir arama yapıldı ne de iade kodu hatalı; çünkü gönderen firma kodda bir sıkıntı olmadığını teyit etti.
Tekrar Aras Kargo ile iletişime geçip iadenin alınmasını rica ettim. Fakat tekrar unutuldu, ertesi gün alınacağı söylendi. Dün aradığımda ise kuryenin dağıtıma çıkmadığı ve eğitimde olduğu belirtildi. Gönderen firma iadeyi 7 gün içinde kabul ediyor ve bana yardımcı olmak istiyor ama 9 gündür Aras Kargo, gönderimi adresimden almadı. Son aramamda işlemin pazartesiye ertelendiği söylendi fakat artık güvenimi kaybettiler.
Adresten ücretsiz iade talebimin bir an önce eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ve kargomun satıcıya ulaştırılmasını istiyorum. İlgili yazışmalar ve kurye mesajlarının ekran görüntüleri de elimde mevcut.
05.10.2023 tarihli kargomla ilgili sorun yaşıyorum ve bu Aras Kargo Karataş şubesiyle yaşadığım ilk sorun değil 5 farklı kargomda böyle sorun yaşadım. Artık sipariş verirken Aras'la çalışıp çalışmadıklarına bakıyorum. Kargo günümde zaten eve gelinmedi. Ertesi gün teslimata tıkladım yine gelen olmadı...
Aras Kargo'dan iade talebi için 26.03.2024 tarihine adresten teslim talebinde bulundum ancak 27.03.2024 tarihinde mesai bittiği halde kurye tarafından kargonun alınamayacağı başka bir şubeden talepte bulunmam gerektiği için arandım. Tekrar talepte bulundum ve özellikle iade süresi hakkında bilgilend...
02.07.2025 tarihinde yurt dışı iadesi için Aras Kargo'ya, kargomun alınması amacıyla talep oluşturdum. Fakat aradan günler geçmesine rağmen, şubeyi de...
11.10.2025 tarihinde Aras Kargo 5727*******27 numaralı gönderimi İstanbul Maltepe'deki adresime bekliyordum. Sabah 10.47’de iki saat içinde teslimat yapılacağına dair SMS aldım ve link üzerinden adreste olduğumu onayladım. Ancak aradan 5 saat geçmesine rağmen kargom gelmedi. Canlı takip linkinde tes...
Yorumlar