to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Selçuklu’da Aras Kargo üzerinden adresten alım talebinde bulunduk. Hem satıcı hem de ben ayrı ayrı talep oluşturmamıza rağmen kargom 10 gündür adresten alınmadı.
10. Gün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve önceki gün kurye geldiğinde evde olmadığımız söylendi. O gün evde olmamıza rağmen binanın zili çalışmıyordu, buna rağmen ne telefonla aranarak ne de başka bir şekilde bilgilendirme yapılarak tarafımızla irtibata geçilmedi. Telefonla aransaydık gerekli irtibat sağlanabilir ve kargo rahatlıkla teslim alınabilirdi.
Ayrıca müşteri hizmetleri, kuryenin tekrar gelmeyeceğini, kargoyu kendi imkanlarımızla şubeye götürmemiz gerektiğini söyledi. Ameliyatlı olmama rağmen yaklaşık 50–60 kiloluk kargoyu kendi imkanlarımla aracıma yükleyip şubeye götürmek zorunda kaldım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve gösterilen umursamazlığın Aras Kargo tarafından değerlendirilmesini ve bu duruma düşmeme sebep olanları Allah’a havale ettiğimi belirtmek istiyorum.
Aras Kargo Konya Selçuklu Sancak Mahallesi şubesinde yaşadığım problem nedeniyle şikayetçiyim. 7260027387511003 takip numaralı, Trendyol üzerinden önceden ödemesini yaptığım kargomun teslimatı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Kurye kapıma geldi ancak teslimat kodu ve arama yapılmadı, kargomu bana t...
Aras Kargo'da olan ürünüm, sabah gelen mesajda bana teslim edilmiş görünüyor. Ürünü ben teslim almadım ve elimde değil. Kargo firmasının Selçuklu şubesine gittim ve ürünümü teslim almadığımı, bu durumu ilettiğimi belirttim. İsmi H**** olan kurye arkadaş, ürünü evimin yanındaki markete bıraktığını sö...
Aras Kargo Konya çalışanları hakkında şikayetim var. Bir kargo bekliyordum ve Aras Kargo'nun 27 Aralık'ta adresimde olacağına dair gönderdiği bir SMS aldım. Ben de buna göre planımı yaptım. Ancak 26'sında, yani bir gün önce, dışarıdayken Aras Kargo Konya şubesinden başka bir mesaj aldım. '10 dakika ...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Yorumlar