to read complaints and reviews, or file yours.Aras Günaydın Hizmetiyle Zamanında Teslim Edilmeyen Evrak
Aras Kargo'dan sonraki gün 10:00'da teslim hizmeti olan Aras Günaydın hizmetiyle evrak gönderdim. Normalden kat kat fazla ücret ödememe rağmen, söylenilen vakitte evrakım gitmedi. Zaten normal kargo vaktinde giden evrakıma çok daha fazla para ödemiş oldum.
Gelişme
Aras Kargo günaydin hizmetiyle yasadığım ikinci olumsuzluk bana saat 10:00 dan önce gelmesi gereken kargo öğleden sonra normal geliş saatinde geldi. Bu ikinci aynı sorun ilk olaydan sonra arayan arkadaş Adalet hanım çok kibar çok nazik bir şekilde özürlendi ve sorun etmedim ama ikinci kez olmaz 100 liralık gönderi için ikidir 300 lira para ödeniyor hata bir kere olur affedilebilir ama aynı hata iki kez olmaz kimse parayı kolay kazanmıyor ve bazen zaman çok daha fazla zarar ettiriyor
Sayın Mehmet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31581742 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Mehmet Y., Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Adalet yapmıştır. Geri bildirim süreçlerine Aras Kargo olarak çok değer veriyoruz. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
