to read complaints and reviews, or file yours.Ankara'ya Yanlış Teslim Edilen Ürün Ve Elazığ'daki Satıcıyı Oyalayan Kargo
Ben Trendyol’da satıcıyım. Ürün satım müşterisi iade etti, ama ürün Trendyol sisteminde kayıtlı adrese değil, Ankara’da farklı bir adrese teslim edilmiştir. Aras Kargo personeliyle iletişime geçtim; benden kod almadan nasıl teslim edersiniz? diyorum. Benim adresim Elazığ, siz Ankara’da hiç tanımadığım birine teslim etmişsiniz diyorum. Kaç gündür beni oyalıyorlar. Şu anda telefondayım, 15 dk’dir bekliyorum. Personel bana cevap verecek: Ankara/Pursaklar Şubesi.
Sayın Hasan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35538195 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
