to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün 6358672716242 takip numaralı gönderisi için Aras Kargo tarafından teslimat amacıyla aranmıştım; ancak o sırada ameliyathanede olduğum için telefona cevap veremedim. Ardından bana SMS ile kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı, 3 gün içinde Ankara Emek şubesine giderek teslim almam gerektiği bildirildi.
Buna rağmen Trendyol hesabımdan kargonun durumuna baktığımda sistem üzerinde gönderinin yeniden dağıtıma çıkarılacağı yazıyor. Diğer kargo firmaları en azından bir kez daha dağıtım yaparak müşterilerini mağdur etmemeye çalışırken, Aras Kargo’nun bu uygulamasını haksız ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım olarak görüyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yoğunluk gerekçe gösterilerek kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı söylendi.
Ameliyat sürecindeyken şubeye gitmemin oldukça zor olmasına rağmen tekrar dağıtıma çıkarılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Gönderimin adresime yeniden teslimata çıkarılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmeyeceği, en azından bir kez daha dağıtıma çıkacak şekilde süreçlerin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 249 TL + 249 TL olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim ve ürünlerim Aras Kargo tarafından taşındı. 5725*******21 takip numaralı gönderim, adresime teslim edilmeden sistemde "teslim edildi" olarak işaretlendi. Kargo dağıtım çalışanı beni arayarak adresin ke...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum ve Aras Kargo aracılığıyla gönderimi yapılan 6331670394027 ve 6331670227084 takip numaralı kargolarımla ilgili olarak 06.01.2026 tarihinde yaşadığım olumsuzlukları ve buna bağlı şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu gönderilerin dağıtım sürecinde, dağıtıcı person...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Aras Kargo ile gönderilen, 6344414432740 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Oturduğum adres dağıtım alanı içerisinde yer almasına rağmen, Aras Kargo görevlileri üç kişi birlikte hiçbir açıklama yapmadan v...
Yorumlar