to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Tanınmıyor Notu Hatası Kargonun 6 Gün Gecikmesine Yol Açtı
Aras Kargo ile Konya’dan Diyarbakır’a gönderilen 6343861362816 takip numaralı kargom, 28.01.2026 tarihinde dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen 6 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Buna rağmen, 6. gün sistemde hiçbir şekilde adrese gelinmeden, adresim doğru ve aktif olmasına rağmen “alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde not düşülmüş.
Ne arama yapıldı ne de adrese gelindi; buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi sisteme not girilmesini kabul etmiyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, adrese gelinmeden gerçeğe aykırı şekilde not girilmesi konusunda Aras Kargo’dan resmi bir özür bekliyorum.
Sayın Murat O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35073839 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo şirketi tam bir hayal kırıklığı yarattı. Kargo hasarlı ve üzerine motor yağı dökülmüştü.
