Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alıcı Kabul Etmedi Denilerek Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
21 Ağustos 2025 14:16
124

Aras Kargo üzerinden 5193*****2600 takip numaralı gönderim için “alıcı kabul etmedi” gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat en son “yapacak bir şey yok” yanıtını aldım. Kargomun Nizam Mahallesi 23 Nisan Caddesi No: 49 Büyükada/Adalar/İstanbul adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Ağustos 2025 15:56

Aras Kargo'nun İstanbul Marmara Kurumsal Şubesi üzerinden gönderdiğim kargom, teslimat şubesine gönderilmeden iade edildi ve bu süreçte bana tekrar iki katı ücret ödetildi. 10 gündür devam eden bu süreçte, teslimat şubesine iade edilen dönemde kuryeden de kargonun teslimat şubesine hiç ulaşmadığı teyidini aldım. Fazladan ödetilen 583 TL'nin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hakan
Hakan
21 Ağustos 2025 13:43

Teşekkürler

21 Ağustos 2025 14:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşegül
14 Ağustos 2025 11:17
91
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 21:34
257
"İlgilenildiği için teşekkür ediyorum"
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2025 11:59
142

profile
15 Eylül 2025 10:53
247
5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Haziran 2025 19:08
148
"Aras Kargo temsilcisi şikayetimle hemen ilgilendi ve aynı gün içerisinde kargom tarafıma teslim edildi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri