to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Gelmeden Teslim Edildi Gibi Gösteriliyor!
Aras Kargo Gaziantep Belkıs Şubesi üzerinden 5752*******36 takip numaralı gönderim için, 25.11.2025 tarihinde saat 18:51’de “Alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde SMS bildirimi aldım. Ancak o saatte adrese gelen hiçbir kurye olmadı, kapım çalınmadı ve kargosunu reddeden bir alıcı durumu da söz konusu değildir. Adrese hiç uğramadan teslimata gelinmiş gibi işlem yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aras Kargo’nun sadece bu şubesinde değil, başka şubelerinde de daha önce adrese gelmeyen kargolarım oldu ve bu durum artık sürekli tekrar eder hale geldi. Adresime teslim edilmesi gereken gönderiler için her seferinde böyle sorun yaşamak istemiyorum.
İlgili kargomun en kısa sürede gerçek anlamda adrese gelinerek teslim edilmesini ve bu yanlış bildirimi yapan personel veya süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Erdi K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34337252 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
