to read complaints and reviews, or file yours.Adana Aladağ'da Aras Kargo Teslimat Gecikmeleri Müşterileri Mağdur Ediyor
Adana Aladağ bölgesine bakan Aras Kargo şubesiyle ilgili uzun süredir ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. Ne zaman bir ürün sipariş versem, kargom normal teslim süresinde gelmiyor, genellikle 10 günden sonra ancak dağıtıma çıkarılıyor.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde de aynı sorun devam ediyor. Şu an için de Trendyol’dan verdiğim ve aslında dağıtımda olması gereken, 6406309596192 takip numaralı kargom hala “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmiyor. Çoğu zaman kendi kendilerine dağıtıma çıkarmak yerine, ancak Trendyol asistanına bağlanıp şikayet oluşturduktan sonra kargomu dağıtıma çıkarıyorlar ya da hiçbir işlem yapılmadan ürünü iade ediyorlar. Bu durum sürekli hale geldiği için mağdur oluyorum.
Adana Aladağ’dan sorumlu Aras Kargo şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kargolarımın takip edilip keyfi şekilde bekletilmemesini ve bu bölgedeki teslimat gecikmelerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlknur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35627795 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
