Aras Kargo 8 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti Ve Kaybolan İade Hakkı

Sahra · 2025-11-13T17:13:51+03:00

8 gündür Aras Kargo İzmir Menderes şubesinde bekleyen 5740*******72 takip numaralı gönderim hâlâ teslim edilmedi. Her gün şubeyi aramama rağmen “tekrar teslimata çıkacak” deniyor ancak ürünüm teslimata çıkarılmıyor. Çağrı merkezini de defalarca aradım, pazartesi günü talep oluşturdular fakat hâlâ bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Kargomun içinde, indirimli olarak satın aldığım ve şu anda fatura tutarı 928 TL olan bir ürün bulunuyor. Ürünü yeniden sipariş etmek istesem indirim bittiği için iki katı fiyat ödemek zorunda kalacağım. Ayrıca, teslimat geciktiği için iade süresi de doldu; bu nedenle üründen memnun kalmazsam iade hakkımı da kaybettim. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili geçerli bir açıklama ile özür bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Sahra G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34223665 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü