Sabit Fiyat Sözleşmesine Rağmen 3 Kat Artan Elektrik Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eylül 2025 dönemine ait Aras Elektrik faturam, önceki aya göre yaklaşık 3 kat artarak 2188 TL olarak geldi. Kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamda sabit fiyat sözleşmem olmasına rağmen böyle bir artış yaşanması beni şaşırttı.

Müşteri numaram: 10087273, adresim Erzurum merkezde bulunmaktadır. Konuyla ilgili Aras Elektrik müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Faturamın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.