Satışta Yanıltıcı Liman Yakını Otel Bilgisi Ve Mağduriyet

Feribotlines sitesi üzerinden Yunanistan Rodos Adası’nda 2 gece 3 gündüz konaklamalı bir tur satın aldım. Satış görevlisi, konaklayacağımız otelin merkezi ve liman bölgesinde olacağını özellikle belirttiği için bu tura karar verdik.

Ancak otelin konumunu ancak liman vergisini ödedikten sonra görebildik. Kişi başı 20 euro liman vergisini ödedikten sonra sistemde otelin Emporios Bay Hotel olduğunu ve limana yaklaşık 30 km uzaklıkta bulunduğunu gördük. Satış sırasında özellikle liman bölgesinde olacağı söylenen bir otelin bu kadar uzak çıkması bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Duruma itiraz ettiğimizde görevli kişiye bu otelde kalmak istemediğimizi, bize satışta anlatıldığı gibi liman bölgesinde bir otel verilmesini talep ettiğimizi ilettik. Buna rağmen yapılabilecek bir şey olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve otel değişikliği talebimizi de dikkate almadılar.

Ben, satış esnasındaki yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satılırken ifade edildiği gibi liman bölgesinde, merkeze yakın bir otelle değişim yapılmasını veya bu yanlış yönlendirme nedeniyle gerekli telafi ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.