to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Kötü Hizmet Deneyimi
Arabam.com üzerinden aracımı satmak için ilana koydum ve Trink Sat hizmetinden 785.000 TL fiyat teklifi aldım. Bu teklife güvenerek randevu aldım ve işimden ücretsiz izin alarak belirtilen noktaya gittim. Gitmeden de aracı yıkattım. Ancak, Ö**** Bey daha baştan aracımın hatasız olsa bile en fazla 750.000 - 760.000 TL teklif alabileceğimi söyledi. Gelenlerin %90'ından tepki aldığını ve bu tepkiyi vermeyeyim diye başından uyarması gerektiğini söyledi.
Aracımın piyasası zaten 820-840 bin lira arası. Ben de bunu bilerek 785.000TL teklifinizi kabul ederek geldim. Eksper raporunda da birkaç şey yazmışlar, triger kayışında çatlak var diye yazılmış mesela ama alakası bile yok. Ö**** Bey kendisi dedi. Zaten bunların hiçbir önemi yok zaten fiyat baştan belli diye. Ben de uğraştığımla kaldım.
Madem teklif baştan sabitti, sistemde neden 25.000 TL daha yüksek bir fiyat gösterildi? Boşuna ücretsiz izin alıp bir ton uğraştım. Üstelik araç incelemesi sırasında akü kapağı açık bırakmışlar, eve giderken şangır şangır sallanıyordu. Ben kendim elimle kapattım. Yani insanda bir güler yüz bir şey olsa eyvallah unutmuşlardır diyeceğim de, adamlara teklif düşük biraz bir şeyler yapabilir misiniz. Demeden "buyur abi hayırlısı olsun" gibisinden resmen kovdular bizi. Böyle hizmet vermek ayıp, mesleğinizi sevmiyorsanız yapmayın.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Ekspertiz raporunuzu incelediğimizde aracın fiyatını etkileyecek detayların olduğu görünmektedir. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
Aracımı 810 bin liraya sattım. Ayrıca bana verilen 760.000 TL fiyatı daha araca bakmadan verdiler diyorum. Adam aracında kusur yok dedi, ona rağmen teklifi aynı kaldı. Ben neden düşük fiyat verdiler demiyorum, hayrına çalışmıyor kimse eyvallah siz de kazanın tabii. Fakat, madem düşük fiyat verecektiniz bana neden SMS atıp fiyatı yanlış gösteriyorsunuz. Boş yere neden uğraştırıyorsunuz şikayetim bu. Ben işimi gücümü bırakıp arabayı yıkatıp size getirmişim daha selam sabah yok "abi gördüğün fiyatı veremeyiz" dediler bize. Hizmet politikanızı değiştirmezseniz daha çok şikayet alırsınız.
Yüzlerce insanın aynı konuda şikayetçi olması artık tesadüf değil, açıkça sistematik bir sorun. Telefonda ve internet üzerinden “kusursuz araç” için verilen fiyatlarla insanları ayağınıza çağırıp, ekspertiz sonrasında sudan sebeplerle fiyat kırmanız tamamen zaman kaybettirme ve güven suistimalidir. Madem verdiğiniz tekliflerin arkasında duramayacaksınız, insanları boş yere çağırıp mağdur etmeyin. Herkes işinden gücünden izin alıyor, kilometrelerce yol geliyor, yakıt harcıyor, zaman harcıyor. İnsanların ailesi var, sorumlulukları var, hastası var. Siz ise bu durumu hiçe sayıp ekspertiz veya piyasa şartları böyle gibi bir bahaneyle alakasız şekilde fiyat düşürmeye çalışıyorsunuz. Bu yaklaşım hem etik dışı hem de markanıza güvenen insanlara yapılmış büyük bir saygısızlık. İnsanların zamanını çalmanın ve beklenti yaratıp sonrasında manipülatif fiyat politikası uygulamanın adı “kurumsallık” değildir. Şu galerici zihniyetinden kurtulun artık!