Sistemdeki Yanlış Kilometre Kaydı Arabam.com’da Araç Satın Alınmasını Önlüyor

06.08.2026 tarihinde saat 10.45 civarında 2013 model Hyundai i30 aracımı, Y**** O*** adına ve 0551*******81 telefon numarası ile Trabzon Arabam.com Trink Sat şubesine götürdüm. Aracıma yapılan ekspertiz sonrası son fiyat olarak 930.000 TL teklif edildi ve bu teklifi kabul ettik. Teklifi kabul ettikten sonra görevli arkadaş sistem ekranına baktı ve aracımla ilgili olarak 11.07.2016 tarihli muayenede kilometrenin 31.906, 25.07.2016 tarihli kaza eksper Tramer girişinde ise kilometrenin 25.202 olarak göründüğünü söyledi.

Görevli, bu hatalı kilometre girişi nedeniyle aracı alamayacaklarını belirtti ve benden belge istedi. Ben de o dönemde tüm işlemleri yaptırdığım Trabzon Çakırlar Hyundai yetkili servisine giderek durumu anlattım. Servis kayıtlarına bakıldığında, 25.07.2016 tarihinde aracın kilometresinin 32.404 olduğuna dair imzalı bir belge düzenlediler. O dönemki sigorta şirketi kapandığı için, yetkili servisten aldığım bu belgeyi Arabam.com Trabzon Trink Sat şubesine getirip teslim ettim.

Yetkili servisten alınmış, o döneme ait kayıtlar açıkça kilometrenin 32.404 olduğunu gösterdiği halde, bu belge kabul edilmedi ve aracım alınmadı. 30.000 kilometredeki bir aracı sisteme 25.000 kilometre olarak yanlış girmekten bizim bir çıkarımız olmadığı ortadayken, bu hatalı kayıt yüzünden mağdur ediliyoruz. Aracın kilometresi muayenedeki gibi 31.906 üzerinden devam etmiş olup, yetkili servis kayıtları da bu durumu desteklemektedir.

Yetkili servis tarafından verilen ve trink sat şubesine teslim ettiğim belgenin dikkate alınmasını, sistemdeki hatalı Tramer kilometre kaydının bu belge doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve aracımın ekspertiz sonrası verilen 930.000 TL teklif üzerinden alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.