to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Arızası Gizlenerek Normal Satışa Sunulan Araç İçin Tam İade Ve Masraf Desteği Talebi
21.08.2026 tarihinde arabam.com kurumsal üzerinden Ankara’dan Opel Corsa 1.2t Ultimate model bir araç satın aldım. Aracın kendi eksper raporunda şanzımanda sirkelenme ve vuruntu olduğu yazıyordu ancak bu haliyle “kusurlu araç” kategorisinde değil, normal satışta sunuldu.
Yaklaşık 20 gün sonra aracı servise götürdüğümde, şanzıman yağına su karıştığını, şanzımanın komple değişmesi gerektiğini ve yaklaşık 200.000 TL tutarında masraf çıkacağını öğrendim. Şu ana kadar şanzıman yağı ve yağ soğutucusunu değiştirerek 30.000 TL civarında masraf yaptım. Eksper raporunda yazan vuruntu ile şanzıman yağına su karışması tamamen farklı ve çok daha ağır bir arıza olmasına rağmen bu durum satış öncesinde hiçbir şekilde belirtilmedi.
Arabam.com kurumsal üzerinden “sorun bildir” bölümünden durumu ilettim, masraflara destek olmalarını ya da aracı iade almalarını talep ettim fakat hiçbir destek sağlanmadı. Bu kadar ciddi bir şanzıman arızasına sahip bir aracın, kusurlu araç listesinde satılmak yerine normal satışa sunulmasını ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum.
Arabam.com kurumsaldan ya aracı geri alarak yaptığım 30.000 TL masrafla birlikte iademin yapılmasını ya da tüm şanzıman onarım maliyetlerimi karşılamalarını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Araç daha önce başka bir üyeye satılmış olup aynı problemden dolayı geri arabam.com iade edilmiştir ve aracı kusurlu araçlar listesinde yayımlamak yerine normal listede yayınlanmıştır aracın arızası basite alıncak bir arıza değildir
