Yan Sanayi Ön Cam Takıldığı İçin Değer Kaybı Reddine Karşı Şikayet

Arabam.com Trink Sat ihalesi üzerinden 2024 model Honda Civic Executive paket bir araç satın aldım. Aracı 27 Ağustos’ta teslim aldım ve aynı gün ön camda bir gariplik fark ederek incelediğimde camın üzerinde “olımpıa lamınated” yazdığını, yani orijinal değil yan sanayi bir cam takıldığını gördüm. 2 milyonun üzerinde değeri olan bu araca yan sanayi ön cam takılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durumu aynı gün Arabam.com’a bildirerek eksper raporunda ön cam değişimi ve yan sanayi cam bilgisinin yer almadığını, bu nedenle alım esnasında bu durumdan haberdar olmadığımı açıkça ifade ettim. Buna rağmen tarafıma “kusur değer kaybına neden olmadığından dolayı talebinize destek olunamamaktadır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve konu kapatıldı. Oysa yetkili bayiden orijinal ön cam fiyatı yaklaşık 52.000 TL iken, takılı olan yan sanayi camın bedeli yaklaşık 12.000 TL’dir. Arada ciddi bir fiyat ve kalite farkı bulunmaktadır. Ayrıca aracı satmaya çalışırken alıcı ön camın yan sanayi olduğunu görünce almaktan vazgeçti ve bu nedenle doğrudan mağduriyet yaşadım.

Ben bu süreçte şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmadığını, eksper raporunda bu önemli detayın özellikle belirtilmediğini düşünüyorum. Yan sanayi ön cam hem aracın piyasa değerini hem de satış kabiliyetini olumsuz etkilerken, “değer kaybı yok” denilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, aracımda takılı olan yan sanayi camın bedelinin, orijinal cam fiyatı üzerinden düşülerek iki tutar arasındaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse fotoğraf ve belgelerle durumu kanıtlayabileceğimi, bu konunun yeniden değerlendirilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum.