Arabam.com’da Gizli Korozyon Ve Macunlu Tamirler Raporla Uyuşmazlığı

05.08.2026 tarihinde arabam.com üzerinden ihale yoluyla 2014 model Renault Symbol Touch aracı satın aldım. İhaleye girerken arabam.com’un ekspertiz raporuna ve araç için paylaşılan bilgilere güvenerek hareket ettim. Raporda araç adeta tertemiz, aklanmış gibi görünüyordu; detaylı ve yakın çekim fotoğraflar da bulunmadığı için herhangi bir ağır kusur göremedim.

Aracı çekiciyle İstanbul’dan İzmir’e getirttikten sonra detaylı bir şekilde incelediğimde, ekspertiz raporunda belirtilmeyen çok ciddi kusurlarla karşılaştım. Arka panelde kesme, boyama, derin çürükler ve yoğun macun uygulamaları; kaputta macunlu alanlar, ön sağ ve sol kapılarda işlem ve yine macunlu bölgeler olduğunu gördüm. Aracın gövdesinin birçok yerinde ciddi paslanma, korozyon ve metalin delindiği noktalar mevcut. Bu derecede çürüme ve macunlu işlem olmasına rağmen raporda bunlara değinilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu fark eder etmez, aracı teslim aldıktan sonraki ilk 24 saat içinde arabam.com’a başvurdum. Sonrasında arabam.com beni tekrar tespite çağırdı ve İzmir Gaziemir arabam.com noktasında araca yeniden baktılar. İnceleme sonucunda araçta çürük değil paslanma olduğunu, bu nedenle sadece 15.000 TL’lik bir ödeme yapabileceklerini söylediler. 633.500 TL ödeyerek aldığım bir araçta bu seviyede gizli kusur ve ağır gövde sorunları varken, sadece paslanma denilerek çok düşük bir bedelle geçiştirilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Arabam.com’un kendi ekspertiz raporuna güvenerek ihale yoluyla aldığım bu aracın, raporda yansıtılmayan ağır kusurlu ve paslı/çürümeye yüz tutmuş gövde sorunları nedeniyle, aracın geri alımının yapılmasını talep ediyorum. Aracın, ilan ve ekspertiz raporunda sunulan haliyle gerçek durumu arasında ciddi fark olduğu için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Aracın ihale km’sinden hemen 9 km sonra 24 saat içinde çekilmiş bir videom mevcut; iade olmaz ise hukuk yoluna başvuracağım. Böyle bir aracı ihaleye koymak ve bize bu şekilde geçici bir çözüm sunmak, insanları yanıltmak doğru değildir. Video yükleyemedim.