Arabam.com Motor Arızasında Sorumluluk Reddetti Ve 150 Bin TL Zarar Bıraktı

07.01.2026 tarihinde Arabam.com ihalesinden 2014 model Dacia Sandero 0.9 aracı 627.500 TL bedelle, ayrıca 15.000 TL komisyon ödeyerek satın aldım. Aracı çekici ile getirttim, kendi showroomuma koydum ve bu süre içinde araçla hiç yol yapılmadı, sadece sergiledim.

Yaklaşık 25 gün sonra araca müşteri çıktı ve aracı cuma günü sattım. Araç, alıcı müşterimin kullanımında henüz 100 km yol yapmışken motor arızası vererek yolda kaldı. Araç servise çekildiğinde motorunun yanık olduğu ortaya çıktı. Aracı aldığım tarihte ve teslim aldığımızda herhangi bir arıza ışığı yanmıyordu, gösterge panelinde uyarı veren bir durum yoktu.

Yaşadığımız bu ağır motor arızası sonrasında Arabam.com ile yazılı olarak iletişime geçtim ancak talebim “zaman aşımı” ve “su borularında oksitlenme” gibi gerekçelerle reddedildi. Yaklaşık 150.000 TL masraf ve zararla karşı karşıya kaldım. Buna rağmen kurumun sadece satana kadar ilgili olduğu, sonrasında sattığı aracın arkasında durmadığı izlenimini edindim. Telefonda veya yazışmalarda sadece kurumsal cümleler kuruluyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.

Arabam.com’un, aracın satışından çok kısa süre sonra ortaya çıkan bu ciddi motor arızasında sorumluluk almasını, ya oluşan masraf ve zararımı karşılamasını ya da aracı benden geri almasını talep ediyorum. Bu süreçte kurumun insani ve vicdani bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.