to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Aracın Sorunları Gizlendi, Muhatap Bulamıyorum
11/10/2025 tarihinde Arabam.com üzerinden yapılan ihalede 2014 model VW Passat CC (plaka: 34 EAY 81) satın aldım. İhale raporunda aracın durumu 'iyi' olarak belirtilmişti ve fotoğraflarda da farklı bir araç görünüyordu. Ancak aracı teslim aldıktan sonra arıza ışıklarının yandığını, motor ve turbo sisteminde ciddi sorunlar olduğunu, hatta aracın motorunun değişmiş olduğunu fark ettim. İhale raporunda bu sorunlarla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu.
Sorunlarımı iletmek ve çözüm bulmak amacıyla Arabam.com müşteri hizmetlerini aradım. Bana talep oluşturmamı söylediler, talebimi oluşturdum fakat kısa süre sonra talebim kapatıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum.
862.500 TL ödeme yaptığım bu araçla ilgili olarak, başta net bilgi verilmesini, yaşadığım sorunların çözülmesini ve muhatap bulabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmış üyelik panelinizden şikâyetiniz ile ilgili konu hakkında sizlere dönüş sağlanmıştır. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Kopyala yapıştır yazı istemiyorum muhatap istiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum orada bir açıklama yok
Orada bir açıklama yok gizlenmiş belirtilmemiş kusurlar var araçta motor turbo "iyi" yazıyor araç ekspertizinde aracın motoru değişmiş belirtilmemiş araç arızalı çözemiyorum muhatap bulamıyorum, ekspertiz raporunda başka araç fotoğrafı var her şey yanlış yanıltıcı muhatap istiyorum sorunumun çözülmesini istiyorum
Hiçbir yetkili iletişime geçmedi tam bir fiyaskolar!
