Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34142395
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Aracın Sorunları Gizlendi, Muhatap Bulamıyorum

profile
Mustafa
arabam.com
05 Kasım 2025 11:21
1.788

11/10/2025 tarihinde Arabam.com üzerinden yapılan ihalede 2014 model VW Passat CC (plaka: 34 EAY 81) satın aldım. İhale raporunda aracın durumu 'iyi' olarak belirtilmişti ve fotoğraflarda da farklı bir araç görünüyordu. Ancak aracı teslim aldıktan sonra arıza ışıklarının yandığını, motor ve turbo sisteminde ciddi sorunlar olduğunu, hatta aracın motorunun değişmiş olduğunu fark ettim. İhale raporunda bu sorunlarla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu.

Sorunlarımı iletmek ve çözüm bulmak amacıyla Arabam.com müşteri hizmetlerini aradım. Bana talep oluşturmamı söylediler, talebimi oluşturdum fakat kısa süre sonra talebim kapatıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum.

862.500 TL ödeme yaptığım bu araçla ilgili olarak, başta net bilgi verilmesini, yaşadığım sorunların çözülmesini ve muhatap bulabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

aldigim-aracin-sorunlari-gizlendi-muhatap-bulamiyorum-3.jpg
aldigim-aracin-sorunlari-gizlendi-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
arabam.com Logo
arabam.com
05 Kasım 2025 11:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

arabam.com Logo
arabam.com
05 Kasım 2025 16:41

Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmış üyelik panelinizden şikâyetiniz ile ilgili konu hakkında sizlere dönüş sağlanmıştır. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
05 Kasım 2025 20:09

Kopyala yapıştır yazı istemiyorum muhatap istiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum orada bir açıklama yok

Mustafa
Mustafa
05 Kasım 2025 20:13

Orada bir açıklama yok gizlenmiş belirtilmemiş kusurlar var araçta motor turbo "iyi" yazıyor araç ekspertizinde aracın motoru değişmiş belirtilmemiş araç arızalı çözemiyorum muhatap bulamıyorum, ekspertiz raporunda başka araç fotoğrafı var her şey yanlış yanıltıcı muhatap istiyorum sorunumun çözülmesini istiyorum

Mustafa
Mustafa
15 Kasım 2025 12:39

Hiçbir yetkili iletişime geçmedi tam bir fiyaskolar!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Motor Arızası Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
Ensar
arabam.com
11 Ağustos 2025 18:02
1.764

11.08.2025 tarihinde saat 09:50 civarında Anadolu Yakası’ndaki Arabam.com ihalesinden 2020 model Renault Master aracı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 10-15 kilometre yol yaptıktan sonra 2 litre su eklemek zorunda kaldım. 150 kilometre sonra ise aracın motoru tamamen arızalandı. Aracı...

Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Motor Arızası Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
1 Destek
1 Yorum
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

arabam.com Eksik Bilgilendirme Ve Araç Sorunları

profile
Kerem
arabam.com
30 Ocak 2025 17:40
1.871

Arabam.com tedarik firmasından almış olduğum Volkswagen Golf araç, ihaleye sunulmuştur fakat ihaleye sunulan fotoğraflar gerçeği yansıtmamaktadır. Ara...

arabam.com Eksik Bilgilendirme Ve Araç Sorunları
arabam.com Eksik Bilgilendirme Ve Araç Sorunları
arabam.com Eksik Bilgilendirme Ve Araç Sorunları
arabam.com Eksik Bilgilendirme Ve Araç Sorunları
+1

Aldığım Araçta Motor Arızası Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Fatih
arabam.com
02 Eylül 2025 18:49
2.200

11.10.2024 tarihinde arabam.com ihalesinden satın aldığım Chevrolet Captiva 2.0 16V LTZ otomatik 163 HP aracı otoparktan teslim almaya gittiğimde, aracı çalıştırdığımda motor bölümünden farklı sesler geliyordu. Müşteri temsilcimi arayıp durumu anlattım ve ihale sırasında aracın motorunun bozuk olduğ...

aldigim-aracta-motor-arizasi-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-5.jpg
aldigim-aracta-motor-arizasi-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg
aldigim-aracta-motor-arizasi-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-2.pdf
aldigim-aracta-motor-arizasi-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.pdf
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arabam.com İhale Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Ali
arabam.com
06 Şubat 2025 02:40
45.509

Arabam.com hakkında Arabam.com ticari müşterisiyim, Arabam.com trink sat ile aldığı arabaları galerilere ihale ile satan müşterilerindenim. Arabam.com'un kuruluşu ile ilk ihaleye çıkardığı 10 arabanın muhtemel üç tanesini ben almışımdır, yani ilk müşterilerinden ve tavsiye edenlerinden biriyimdir be...

Arabam.com İhale Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği
4 Destek
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Vavacars'tan Alınan Araçta Gizli Mekanik Sorunlar Ve Firma İlgisizliği

profile
Sinan
VavaCars
30 Ocak 2025 15:11
2.590

Vavacars ihale sisteminden 29.01.2025 tarihinde satın almış olduğum araçta mekanik sorunlar çıkmıştır. Konu ile ilgili bahsi geçen firma satmış olduğu ayıplı malın arkasında durmamakta olup, türlü bahanelerle geçiştirmektedir. Aracın ekspertizinde tespit edilen mekanik sorunlarla ilgili herhangi bir...

Öne Çıkan Konular

arabam.com müşteri hizmetleri arabam.com ihale arabam.com ödeme
Benzer Şikayet Yaz