Arabam.com Haksız İhale Hesabı Kapatılması Ve Ücret İadesi Talebi

Arabam.com üzerinden bir araç satın aldım ve aracı Arabam.com Adana şubesinden teslim aldım. Araç daha sonra kontrolden geçirildiğinde kaputta ve şasede işlem olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine aracı tespit için Arabam.com OSTİM Şubesi’ne götürdüm, ancak yapılan incelemede bu işlemler tespit edilemedi ve raporlara da yansıtılmadı.

Bu süreçte OSTİM Şubesi müdürü A******* Ş**** tarafından, tamamen asılsız bir şekilde müşteri ayarttığım yönünde ithamda bulunuldu. Bu iddia gerçeği yansıtmamaktadır ve tarafıma yönelik çok ağır ve haksız bir suçlamadır. Araçtaki sorunlar nedeniyle aracı iade etmek istediğimi iletmeme rağmen, başta iade konusunda zorluk çıkarıldı. Ancak konuyu basın yoluyla duyuracağımı söylemem üzerine araç iade alındı.

Tüm bu yaşananların ardından herhangi bir gerekçe sunulmadan Arabam.com’daki ihale hesabım kapatıldı ve teklif verme yetkim engellendi. Tarafıma bu konuda ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapıldı. Neden hesabımın kapatıldığı, hangi gerekçeyle yetkilerimin alındığı tarafıma bildirilmedi.

Olayların ardından Google Maps üzerinden işletmemle ilgili bir yorum yaptım. Bu süreçten sonra Arabam.com çalışanları ve A******* Ş**** tarafından Google Maps’teki işletme hesabıma yönelik asılsız yorumlar yazıldı, mevcut yorumlarım kaldırıldı ve hesabım zarar gördü. Hesabımın açılacağı ve iş yerime gelineceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Adana’ya gidip gelme masraflarım, iade sürecindeki diğer giderlerim ve ödemiş olduğum ihale provizyon bedellerim tarafıma iade edilmedi. Hem maddi hem de manevi olarak zarara uğramış durumdayım.

Arabam.com’dan, haksız yere kapatılan ihale hesabımın yeniden açılmasını, teklif verme yetkimin geri verilmesini, bu süreçte alınan tüm ihale provizyon ücretlerimin ve oluşan maddi mağduriyetimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.