to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Ovacık Şubesinde Çelişen Temsilci Beyanları Nedeniyle Ekspertiz İşlemi Engellendi
24.10.2026 tarihinde Arabam.com’un Ankara Ovacık şubesinde Toyota Corolla aracım için ekspertiz randevusu aldım. Randevuya gitmeden önce müşteri temsilcisini arayıp aracın eşimin üzerine kayıtlı olduğunu özellikle belirttim ve bunun sorun olup olmayacağını sordum. Telefonda bana herhangi bir sorun olmayacağı, işlem yapılabileceği söylendi.
Ancak Ankara Ovacık şubesine gittiğimde bu kez vekalet olmadığı için işlem yapılamayacağı ifade edildi. Aynı işletmenin iki farklı temsilcisinin birbiriyle tamamen çelişen beyanları nedeniyle boşuna yol yapıp zaman ve emek harcamış oldum. Bu tavır, müşteriyi önemsemeyen saygısız ve umursamaz bir yaklaşım olarak bana çok rahatsızlık verici geldi.
Artık açıklama veya özür almak benim için bir anlam ifade etmiyor. Bu yaşadığım güvensizlikten sonra bu firmaya aracımı asla satmayı düşünmüyorum ve yakın çevremde de kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
